商务工作的经验分享
2010-08-23 14:12:26 作者：刘琳 来源：学之网教育 浏览次数：0
2009年度学之网教育优秀员工 刘琳
时间过去就不会重来，2009年是短暂的一年，也是成长的一年。这一年有收获，也有不足。在此年终收尾时节对自己工作做如下几方面总结：
工作方面，商务工作是团队、沟通融为一体的协作性工作。完成好工作离不开厂家、市场部门及其他部门的密切配合，拥有一套优化的工作流程，使我们的工作更加顺畅、高效。整套流程下来，为市场部门派货到达在时间上、质量上都能得以保证。同时，第一时间验收，发现问题，解决问题。做到及时处理，保证问题货品补全减少问题货品积压。
货品管理工作是很辛苦的，过去的一年里，市场部门在货品管理上都加强了意识，得到了进步。库管和文员都在收发货品，质量检验上下了功夫，根据商品月盘今年比往年结果显示：出库漏记、丢失、破损等现象明显减少，当前各地问题货品已经全部安排补全，可以保证正常销售。
厂家合作方面，公司引进学习家产品。运作前期反应出产品质量等问题。经领导与厂家协商，显示货品质量已有改进，目前各地收货无疑议。
软件产品推广中，因进货量大，问题反馈也比较明显。如换卡、调权限、更换光盘、补丁盘更新等问题上，对自身遇到问题、解决问题的能力得以提高。
在学习方面，今年有幸参加了公司组织的培训，意识到自身还有很多不足，有意识改正自认为是正确但却是错误的观念和工作态度。明确了正确的方向，能力得到提高，对自身工作做到严要求，与团队协作方面采用流程化操作，按流程规定，对所传达事件，按计划，分步骤办理。各地办事效率得到大幅提升，感觉很受益。当然，自身还存在很多不足，比如：增强服务意识，做到换位思考方面还不到位，不够细致。这些在日后都会有变化。
新的一年里我的目标，学习专业技能，充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，向前冲。同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
刘琳 总部商务部商务专员，2003年加入学之网。作为公司老员工爱岗敬业，忠诚事业，本职工作能力强。工作中充分发挥了老员工的模范带头作用。为人正直热心乐于帮助他人，视为员工表率。被评为2009年度学之网教育优秀员工。
